БИЗНЕС-ШКОЛЫ – программы делового обучения

ШКОЛА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ-
Основы предпринимательской деятельности

Программа предназначена для людей, желающих открыть свой бизнес, индивидуальных предпринимателей, кому важно повысить эффективность развития своего дела.

ЦЕЛЬ: Повышение личной конкурентоспособности путем развития предпринимательских компетенций и компетентностей

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Начинающие предприниматели и желающие открыть свое собственное дело

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:

  • повысят свою профессиональную компетентность
  • приобретут необходимый инструментарий для практической деятельности
  • получат комплекс практических и методических материалов

ОСОБЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:

  • комплексный подход позволяет избежать «пробелов» и получить необходимые навыки и знания в рамках одной программы
  • HR-технологии дают возможность развития дальнейшего профессионального общения и развития
  • научатся разбираться в технологиях решения задач управления бизнесом

ПРОГРАММА ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

  • Семинары и тренинги в интерактивной форме

ПРОГРАММА ПОСТРОЕНА ПО МОДУЛЬНОМУ ПРИНЦИПУ:

1. Предпринимательство и его дело

1.1 Предпринимательство и бизнес

  • Кто такой предприниматель
  • Восемь наиболее распространенных мифов о бизнесе
  • Оценка деловых навыков, способностей и сильных сторон (тестирование «Профиль личности»)

1.2 С чего начать?

  • Виды предпринимательской деятельности
  • Направления активного поиска своей ниши в бизнесе (бизнес-идеи, бизнес-предложение, варианты организации бизнеса с «нуля», франчайзинг и т.п.)
  • Варианты финансирования предприятия

1.3 Бизнес планирование

  • Цели, структура и содержание бизнес-плана

1.4 Основы деловых коммуникаций и переговоров

  • Презентация бизнес-проекта. Самореклама
  • Десять заповедей бизнесмена
  • Деловое общение

2. Предприниматель без образования юридического лица

2.1 Юридические аспекты

  • Особенности предпринимательской деятельности без образования юридического лица
  • Регистрация
  • Постановка на учет в качестве налогоплательщика

2.2 Финансовые аспекты

  • Порядок ведения денежных расчетов
  • Учет доходов и расходов
  • Порядок и формы отчетности
  • Ответственность за нарушение налогового законодательства
  • Сокращенная форма учета и налогообложения для предпринимателей без образования юридического лица

3. Программа личной эффективности предпринимателя

  • Развитие лидерства
  • Развитие управленческого потенциала
  • Навыки публичного мастерства
  • Формирование команды

4. Маркетинг малого бизнеса

  • Создание бизнеса, ориентированного на потребителей (исследование рынка, сегментирование, позиционирование)
  • Конкуренция (конкурентный анализ, разработка стратегии)
  • Комплекс маркетинга (подбор оптимального ассортимента продукции, выбор каналов распространения продукции, продвижение)

5. Управление персоналом

  • Кадровая логистика
  • Планирование и поиск трудовых ресурсов
  • Обучение и развитие персонала
  • Оценка и мотивация персонала
  • Трудовая и исполнительская дисциплина

6. Основы трудового законодательства и делопроизводства

  • Трудовое законодательство
  • Делопроизводство

7. Курс компьютерной грамотности

Продолжительность программы: 2 месяца. Занятия 3 раза в неделю: (понедельник, среда, пятница) или (вторник, четверг, суббота), или 1 раз в неделю по субботам (это резервный вариант)

Предоставляются раздаточные материалы в печатном формате.

Выдаются сертификаты.

Место проведения: Калининград, ул. Ватутина, 20а, КТПП

НАЧАЛО ЗАНЯТИЙ – по мере формирования групп


Школа эффективного руководителя

КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «ФОРМИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ» (134 ЧАС.)

В программу включены специальные темы, связанные с формированием управленческой компетентности

Программа предназначена для владельцев малого и среднего бизнеса, руководителей низового и среднего звена, специалистов состоящих в резерве управленческих кадров и для всех потенциальных руководителей. А также для тех, кому важно получить и систематизировать, обновить свои знания в области управления, и получить техники и инструменты для эффективной работы.

ОСОБЕННОСТЬ ШКОЛЫ: Преподавателями курса - тренеры-практики, имеющие успешный опыт в бизнесе, практический опыт работы в бизнесе.

ЦЕЛЬ: Повысить эффективность и результативность управления подразделением.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Владельцы бизнеса, руководители высшего и среднего звена, «резерв управленческих кадров».

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:

  • систематизируют имеющиеся знания, повысят свою профессиональную компетентность
  • приобретут необходимый инструментарий для практической деятельности
  • получат комплекс практических и методических материалов
  • научатся разбираться в технологиях решения задач

ОСОБЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:

  • Комплексный подход поволяет избежать «пробелов» и получить необходимые навыки и знания в рамках одной программы
  • Интерактивный формат позволяет обмениваться профессиональным практическим опытом.

УЧЕБНЫЙ ПЛАН:

1.Что такое бизнес? (Семинар)

2. Организационные структуры бизнеса (две наиболее часто используемые) (Семинар)

3. Что такое менеджмент и кто такие менеджеры? (Семинар)

4. Осознание своей работы в качестве менеджера (Семинар)

5. Управление собой (Семинар)

6. Сущность менеджмента (Семинар)

7. Формирование эффективной команды (Семинар)

8. Стратегическое управление (Семинар)

9. Организационная культура. Корпоративная идентичность, формирование лояльности, корень корпоративной культуры (политики) (Семинар)

10. Место стратегии подразделения в деятельности компании (на примере отдела продаж) (Семинар)

12. Бизнес-планирование (семинар)

13. Риски и их нейтрализация (Семинар-практикум)

14. Удержание клиентов, как элемент стратегии (Семинар)

15. Надо ли рядовым сотрудникам знать о стратегических решениях руководства компании (Семинар)

16. Организационная структура подразделения (Семинар)

17. Подбор персонала в подразделение (Семинар-практикум)

18. Система мотивации и стимулирования персонала (Семинар-практикум)

19. Информационные технологии (Семинар)

20. Оперативное управление (Семинар)

21. Анализ – прогноз (на примере отдела продаж) (Семинар)

22. Взаимодействие с другими подразделениями. Информационные потоки или ПРОПИСНЫЕ истины (Семинар).

Возможность предоставления скидки 10-15% (в зависимости от количества участников). ПРИНИМАЕМ ЗАЯВКИ НА КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ! Условия обсуждаются. Раздаточные материалы в печатном формате.

Выдаются Сертификаты и свидетельство повышения квалификации.

Место проведения: КТПП, Калининград, ул. Ватутина, 20а.

НАЧАЛО ЗАНЯТИЙ – по мере формирования групп

NEW – ВОЗМОЖНОСТИ НА ВЫБОР: ВЫБРАТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ СЕМИНАР!!! ПОМОЩЬ В ФОРМИРОВАНИИ РЕЗЕРВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ!!!

Школа продаж и сервисного обслуживания

В программу включены специальные тематические модули с учетом изменений в принципах продаж

Программа предназначена для менеджеров занимающихся продажами услуг и товаров, а также обслуживанием клиентов. Для тех, кому важно систематизировать свои знания в области переговоров с целью первичных и повторных продаж, и получить техники и инструменты ведения переговоров. Также программа предназначена для желающих освоить новую или дополнительную специальность в короткий срок.

ЦЕЛЬ: Повысить личную и организационную конкурентоспособность путем развития коммерческих компетентностей.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Начинающие менеджеры по продажам; менеджеры по продажам с опытом работы для развития коммерческих компетенций; руководители отделов продаж; специалисты, реализующие различные услуги

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:

  • систематизируют имеющиеся знания, повысят свою профессиональную компетентность
  • приобретут необходимый инструментарий для практической деятельности
  • получат комплекс практических и методических материалов
  • научатся разбираться в технологиях решения задач

ОСОБЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:

  • Комплексный подход позволяет избежать «пробелов» и получить необходимые навыки и знания в рамках одной программы
  • Интерактивный формат позволяет обмениваться профессиональным практическим опытом
УЧЕБНЫЙ ПЛАН:

1. Психология продаж

2. Клиент и Я

  • Клиент. «Внутренний» и «Внешний» клиент.
  • Образ Идеального клиента
  • Первопричина успеха продавца
  • Рабочие типологии клиентов

3. Понятие клиенториентированность. С помощью чего она решается в продажах.

  • Консультационные продажи
  • Этапы продаж
  • Подготовка в консультационных продажах
  • Непосредственный контакт. Комплимент

4. Выявление и развитие (подъем) потребностей, разведка возможностей

  • Взаимосвязь эмоции и потребности
  • иерархия потребностей
  • Инструменты выявления потребностей
  • Техники выявления потребностей

5. Презентация коммерческого предложения

  • Техника «СВ»
  • Воронка презентации
  • Логика, эмоция, образ = успех
  • Монолог и диалог. Какая роль вам ближе?
  • Какая у него кнопка важней?
  • Сила воздействия. Где? Как? С помощью чего?
  • 12 плюсов и 7 минусов о которых надо помнить

6. Работа с возражениями

  • Возражение. Что это и как проявляется?
  • СТРАХИ как источник возражений.
  • «Прививка» от возражений
  • Классификация возражений
  • Пять самых типичных возражений в продажах
  • Позитивная и негативная реакция продавца на возражение
  • Принятие точки зрения клиента
  • Техника присоединение к возражению. ДА – стратегия
  • 5 шагов сближения или техника ответов
  • История, как инструмент работы с возражением
  • Общий алгоритм обработки возражения
  • Работа с возражениями по цене
  • Список самых распространенных возражений в мире (но не всех)

7. Торг, или переговоры о цене

  • Процесс торга
  • Когда играть по правилам?
  • Подготовка к переговорам о цене
  • Стратегии поведения при переговорах о цене
  • Что мешает прийти к согласию
  • Привлечение посредника
  • Рекомендации и правила

8. Завершение сделки. Принятие решения

  • Пришла пора «давить». Как?
  • Методы завершения сделки

9. Знакомство с финансовой документацией

10. Основы маркетинга

  • Что такое маркетинг и на что ориентирован?
  • Жизненные циклы продукта
  • Стимулирование сбыта
  • Принципы инновационного маркетинга
  • Что такое мерчандайзинг и зачем о нем знать продавцу?

11. Телемаркетинг

  • Возможности и опасности
  • Вы звоните клиенту
  • Вам звонит клиент
  • Формулы вежливого отказа

12. Сервисное обслуживание или постпродажное сопровождение

  • Зачем это нужно?
  • Разница между товаром и услугой
  • Состояние клиента после…..
  • Уровни качества обслуживания
  • Шаги к обслуживанию экстра-класса

13. Использование НЛП в продажах

  • Что такое НЛП?
  • Построение доверия с применением НЛП
  • Фокусировка внимания
  • Создание установки
  • Типы мышления и движение глаз
  • Находки опытных продавцов
  • Устойчивые стереотипы

14. Психология клиента

  • Действуй, а затем анализируй
  • Предприниматель или бизнесмен. Кто перед тобой?

Преподавателем курса является предприниматели, бизнес-тренеры, имеющие успешный опыт работы в бизнесе по продажам товаров и услуг. Также к преподаванию привлекаются работающие директора и специалисты, опыт которых, в той или иной области уникален.

Продолжительность программы: 2 месяца.

Занятия 3 раза в неделю: (понедельник, среда, пятница) или (вторник, четверг, суббота), или 1 раз в неделю по субботам (это резервный вариант)

В результате обучении выдаются сертификаты.

Место проведения: Калининградская торгово-промышленная палата, ул. Ватутина 20,а.

НАЧАЛО ЗАНЯТИЙ – по мере формирования групп


школа профессионального HR-менеджера

В программу включены специальные тематические модули с учетом сложившейся экономической ситуации. Содержание учитывает Стандарты профессиональной деятельности в области кадрового менеджмента, утвержденного Национальным союзом кадровиков

Программа предназначена для менеджеров и специалистов по персоналу, чей опыт достаточно узок (например, рекрутинг или кадровое делопроизводство), тех, кому важно систематизировать свои знания в области HR-технологий и получить HR-инструменты, а также для желающих освоить новую или дополнительную специальность в короткий срок.

ЦЕЛЬ: Практическое овладение участниками HR-технологий.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Руководители компаний и подразделений, отделов персонала и учебных центров, менеджеры по обучению и персоналу, HR-директоры и HR-менеджеры, тренинг-менеджеры, бизнес-тренеры, а также желающие ими стать.

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:

  • систематизируют имеющиеся знания, повысят свою профессиональную компетентность
  • приобретут необходимый инструментарий для практической деятельности
  • получат комплекс практических и методических материалов
  • научатся разбираться в технологиях решения задач управления персоналом

ОСОБЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:

  • Комплексный подход позволяет избежать «пробелов» и получить необходимые навыки и знания в рамках одной программы
  • Интерактивный формат позволяет обмениваться профессиональным практическим опытом.

ПРОГРАММА ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

  • 190 учебных часов очных занятий в интерактивной форме
  • Семинары-тренинги
  • Самостоятельную работу по выполнению практических домашних заданий

УЧЕБНЫЙ ПЛАН:

1. Стратегический HR-менеджмент.
Компания как организационная система. Организационный дизайн, типы и изменение организационной структуры. Структура отдела персонала, распределение функций и участков работ. Цели и задачи службы персонала в компании. Компетенции HR-а и карьера в HR. Изменение функций службы персонала и запрос руководства к HR. Организационное развитие компании. Задачи HR в жизненном цикле организации. Стратегии компании на рынке и кадровая политика. Подходы к управлению персоналом. Ключевые клиенты HR-а: внутренние - собственники, руководители и внешние.

2. Экономика управления персоналом в компании(NEW)
HR-бюджетирование Понятие, цели и виды бюджетов. Принципы составления HR-бюджета: "сверху вниз" и "снизу вверх". Связь HR-бюджета со стратегией компании. Основные статьи расходов на персонал и схема построения HR- бюджета. Роль HR-а в процессе бюджетирования. Презентация и обоснование HR-бюджета.

3. Рынок труда(NEW)
Рынок труда: рынок работодателей и рынок кандидатов; Участники, их интересы и особенности (Государственная служба занятости, рекрутинговые и кадровые агентства, СМИ и Интернет, соискатели, образовательные учреждения и т.п.); Выбор партнеров. Анализ рынка труда (спрос и предложение).

4. Технология подбора и отбора персонала.
Стратегия компании = стратегия подбора. Анализ и планирование потребности в персонале: новая позиция, дополнительная, замена. Кадровый план. Формулирование требований к кандидату. Взаимодействие с линейными руководителями: (Job profil) Алгоритм подбора. Выбор источников. Прямой поиск, «хантинг», работа с агентствами и т.д. Внутренний найм. Построение системы отбора. Методы: структурированное интервью, отбор по компетенциям и т.д. Технологии проведения собеседования. Подводные камни и ошибки интервью. Проверка рекомендаций, сотрудничество со службой безопасности компании. Оценка кандидатов и рисков найма. Представление кандидата. Анализ эффективности подбора персонала.

5. Постановка и ведение кадрового документооборота. Законодательная база.
Новый Трудовой Кодекс. Нормативные акты. Трудовой договор: назначение, особенности составления и расторжения. Дисциплинарная и материальная ответственность. Контролирующие органы в области трудовых отношений. Ответственность за нарушения трудового законодательства. Организация системы кадрового документооборота. Процедуры: прием, увольнение, перевод. Оформление отпуска, больничных листов, премий. Ведение личных дел и форм Т–2. Штатное расписание. Передача документов в архив. Неразглашение коммерческой тайны как условие трудового договора. Принципы составления должностных инструкций.

6. Информационные решения в управлении персоналом. (NEW)
Информационные HR-системы: обзор программ учета кадров, расчета заработной платы, модулей управления персоналом на примере и в сравнении: 1С 7, 1С 8 (ЗУП), 1С 8 (УПП), БОСС Кадровик, Аксапта

7. Технологии адаптации персонала.
Цели и задачи адаптации персонала. Типы и виды. План адаптационных мероприятий для разных категорий: разработка, сроки, участники. Адаптация и испытательный срок. «Руководство для новичка» и первичное обучение сотрудника. Роль и ответственность HR-а. Критерии оценки успешности. Оценка результатов. Особенности адаптации топ-менеджеров.

8. Оценка и аттестация персонала.
Организация оценки персонала в компании, периодичность и особенности проведения. Виды оценочных мероприятий: аттестация, кадровый аудит, Assesment center подробнее, оценка по компетенциям. Цели и задачи. Взаимосвязь оценки с обучением и мотивацией. Процедура проведения оценки. Анализ и внедрение результатов. Внутренний PR

9. Оплата труда и мотивация персонала
Политика компании в области мотивации сотрудников. Формы оплаты труда. Формирование фонда заработной платы. Структура заработной платы. Принцип внешнего и внутреннего соответствия. Схемы материального стимулирования. Прямая денежная компенсация: фиксированная часть (оклад, надбавка) и переменная (премии, проценты). Компенсационный пакет, выбор составляющих, критерии формирования. Льготы. Инструменты нематериальной мотивации. Анализ рынка труда.

10. Обучение и развитие персонала.
Политика в области обучения. Цели и потребности для разных категорий. Формирование программ, бюджета. Кадровый резерв. Организация тендера на внешнее обучение. Выбор тренеров и тренинговых компаний. Рынок тренинговых услуг: типы и виды тренингов, стоимость. Дотренинговая подготовка и посттренинговое сопровождение. Оценка эффективности тренинга, обучения. Малобюджетные формы обучения персонала.

11. Формирование корпоративной культуры
Типология корпоративных культур. Составляющие корпоративной культуры: история, мифы, стандарты поведения, процедуры и ритуалы, символы. Миссия и ключевые ценности компании. Диагностика и оценка сложившейся корпоративной культуры. Методы развития и управление корпоративной культурой. Корпоративные праздники как инструмент развития корпоративной культуры.

12. Личная и деловая эффективность HR
Позиционирование HR-а в компании. Роли, в которые играют HR-ы. Специфика деловой позиции. Профессиональная адаптация, вход в должность (первый день работы HR-а), испытательный срок. Эффективное взаимодействие: HR-Линейный руководитель. Самоменеджмент. Грамотное позиционирование себя в компании по отношению к руководству и персоналу компании.

13. Тренинг навыков. Презентация HR решений (Внутренний PR).
Цели и задачи внутреннего PR. Позиционирование HR. Перевод HR-решений на "язык пользы" (в терминах бизнес-процессов), аргументация. Приемы эффективной презентации. Специфика в зависимости от уровня адресата (руководитель, специалист). Самопрезентация. Цепочка восприятия AIDA.

Преподавателями курса являются работающие директора по персоналу, опыт которых, в той или иной HR-области, уникален, а также тренеры и HR-консультанты с опытом управления.

Продолжительность программы: 1,5 месяца. Занятия 3 раза в неделю: (понедельник, среда, пятница) или (вторник, четверг, суббота), или 1 раз в неделю по субботам (это резервный вариант)

Раздаточные материалы в печатном формате.

Выдаются Сертификаты участия.

По результатам прохождения курса повышения квалификации - «Управление современной организацией» - свидетельство о повышении квалификации установленного образца.

Место проведения: Калининградская торгово-промышленная палата, ул. Ватутина 20,а.

НАЧАЛО ЗАНЯТИЙ – по мере формирования группы


Школа практической экономики и бухгалтерского учета -
курс «эффективное управление экономическими затратами» (84 час.)

ЦЕЛЬ: Повысить эффективность и результативность управления компанией.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Руководители и собственники бизнесов, руководители финансовой службы и бухгалтерии, индивидуальные предприниматели.

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:

  • систематизируют имеющиеся знания, повысят свою профессиональную компетентность
  • приобретут необходимый инструментарий для практической деятельности
  • получат комплекс практических и методических материалов
  • научатся разбираться в технологиях решения задач управления персоналом

ОСОБЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:

  • Комплексный подход позволяет избежать «пробелов» и получить необходимые навыки и знания в рамках одной программы
  • Интерактивный формат позволяет обмениваться профессиональным практическим опытом.

ПРОГРАММА ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

  • Семинары

УЧЕБНЫЙ ПЛАН:

Управление финансами

  • Управленческий учет – «информация для правильных решений»
  • Финансовый анализ и аудит – наука и искусство понимания бизнеса
  • Бюджетирование и финансовое планирование в компании
  • Управление денежными потоками, доходами и расходами компании

Экономика и бизнес-планирование

  • Основы экономики предприятия
  • Управление себестоимостью продукции, работ, услуг
  • Пути снижения затрат
  • Бизнес-планирование как инструмент управления хозяйственной деятельностью

Основы практической бухгалтерии

  • Предмет бухгалтерского учета, цели и методы, основные принципы организации учета. Что должен знать руководитель о бухгалтерском учете
  • Нормативное регулирование учета и документирование
  • Виды хозяйственных средств предприятия и источники их образования
  • Сферы ведения бух. учета (учет основных средств и нематериальных активов, учет денежных средств, учет труда и заработной платы, учет готовой продукции и материально-производственных запасов)
  • Доходы и расходы, формирование прибыли
  • Основной источник информации о предприятии – баланс

Управление экономической безопасностью

  • Защита информации как основа экономической безопасности

Продолжительность программы: 1 месяц.

Действует гибкая система скидок. Постоянным клиентам, членам палаты предоставляется до 10%. Возможна поэтапная оплата. Раздаточные материалы в печатном формате

Выдаются: по окончанию курсов повышения квалификации – удостоверение установленного образца, краткосрочных программ – сертификаты

Место проведения: Калининград, ул. Ватутина, 20а, Калининградская торгово-промышленная палата

НАЧАЛО ЗАНЯТИЙ – по мере формирования групп

Школа личной эффективности

«Профессиональный рост во всех подходах всегда связан со становлением личностным»,

доктор философии Альфрид Лэнгле

ЦЕЛЬ: Развить навыки и умения, необходимые для личностного и профессионального роста

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Руководители и собственники бизнесов, специалисты из разных областей, индивидуальные предприниматели, а также все желающие повысить личную эффективность.

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:

  • Изучите значимые навыки вашей личной производительности
  • Сформируете навык для развития четырех самых важных качеств для эффективной коммуникации на работе
  • Получите объективную информацию относительно ваших неэффективных моделей, которые препятствуют реализации вашего потенциала
  • Изучите компетентности лидера, которые являются самыми важными во времена нестабильности
  • Сформируете ваш собственный План Успеха

ОСОБЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:

  • Комплексный подход позволяет избежать «пробелов» и получить необходимые навыки и знания в рамках одной программы
  • Интерактивный формат позволяет обмениваться профессиональным практическим опытом
  • Индивидуальный подход к каждому слушателю

ПРОГРАММА ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ОТДЕЛЬНЫЕ МОДУЛИ, СОСТОЯЩИЕ ИЗ СЕМИНАРОВ И ТРЕНИНГОВ:

В программе школы:

Управление и лидерство

  • Ситуационные модели лидерства
  • Модель компетенций руководителя. Руководитель - Лидер.
  • Уровни готовности сотрудников. Как определять уровень мотивации сотрудников. Методы оценки.
  • Стили лидерства.
  • Соответствие выбранного стиля уровню готовности подчинённого. Мотивация сотрудников.
  • Лидерская гибкость.
  • Эффективность стиля управления.
  • Лидерство по задачам - ситуационно-динамическое лидерство-руководство.
  • Признаки оптимального руководства сотрудником.
  • Различение и эффективность инструментов власти и руководства.
  • Выбор оптимального при данной задаче стиля руководства

Личностные навыки: эмоциональный интеллект, ассертивность

  • Понятие Эмоционального лидерства
  • Эмоциональный интеллект
  • Резонансное и диссонансное лидерство
  • Ассертивность: Что такое "ассертивное поведение"
  • Техники оказания влияния в процессе переговоров на основе эмоционального интеллекта
  • Самоменеджмент: стрессменеджмент, тайм-менеджмент, личный менеджмент

Ключевые навыки руководителя

  • Как спланировать работу подразделения на основе обозначенных целей
  • Как подготовиться и провести эффективное совещание
  • Как управлять мотивацией подчиненных
  • Как сформировать управленческую или производственную команду
  • Как делегировать полномочия
  • Как оценить сильные и слабые стороны команды, межличностное взаимодейсствие
  • Как конструктивно критиковать подчиненных и предоставлять обратную связь

Навыки принятия управленческих решений – новые технологии

  • Сформируете понимание важности роли Лидера в процессе принятия решений
  • Изучите фактор взаимоотношений в группе, оказывающий влияние на процесс принятия решений
  • Сформируете и структурируете опыт принятия решений в конфликтной ситуации - конфликт человеческих интересов и ценностей
  • Получите знания в понимании метода бизнес-расстановки и приоритетов в процессе решения сложных проблем
  • Приобретете опыт принятия решений при работе команды в условиях конкуренции
  • Научитесь анализировать критерии для оценки вариантов выбора

Навыки публичных выступлений

  • Основные стандарты выступлений
  • Принципы подготовки к презентации
  • Имидж презентатора
  • Голос, мимика, жесты презентатора
  • Работа с аудиторией

Коучинг. Наставничество

  • Определите основные компетенции коуча
  • Познакомитесь со схемой и этапами коучинга
  • Поймете последовательность и логику шагов в коучинге
Коммуникации и переговоры

  • Основные навыки делового общения
  • Визуальная диагностики, профайлинг
  • Виды манипуляций и техники противостояния
  • Переговоры в сложных ситуациях
  • Техники переговоров
  • Психология влияния

Действует гибкая система скидок. Членам палаты -10%. Возможна поэтапная оплата.

Корпоративные заказы под индивидуальные потребности Заказчика, условия обсуждаются.

Выдаются: по окончанию – сертификаты участия.

Место проведения: Калининград, ул. Ватутина, 20а, Калининградская торгово-промышленная палата

НАЧАЛО ЗАНЯТИЙ – по мере формирования групп

236010, Калининград, ул. Ватутина, 20
т. 8 (4012) 590673, 8 (4012) 590650
e-mail: ipt@kaliningrad-cci.ru