Институт предпринимательства и торговли КТПП проводит для руководителей и специалистов компаний, фирм и предприятий

В 2013 г. семинар-практикум (даты уточняются)

«Практика разработки KPI - Настройка бизнеса»

Любая компания заинтересована в повышении эффективности бизнеса и работы персонала. Достижению этих целей во многом способствует внедрение количественно измеримых и надежных в оценке показателей – KPI (Key performance indicators ).

Одна из самых эффективных технологий в достижении поставленных целей и повышения результативности работы сотрудников - определение ключевых показателей эффективности деятельности Компании, структурных подразделений и работы сотрудников – KPI(d) Key Performance Indicators).

KPI делают цели сбалансированными, и достижимыми, систему вознаграждения сотрудников прозрачной и понятной. Система вознаграждения за конкретные результаты по достижению целей позволяет мотивировать ценных сотрудников и освобождаться от неэффективного персонала.

На семинаре мы проработаем несколько подходов к разработке KPI, от стратегического подхода к гибкой оперативной системе, которую можно быстро внедрить и легко корректировать - что значительно повышает заинтересованность сотрудников в достижении высоких результатов работы.

Целевая аудитория: владельцы компаний, предприниматели, руководители, топ-менеджеры, директора по развитию, HR - директора, специалисты по управлению персоналом.

Программа:

День 1.

Тема1: Методы разработки показателей для формирования переменной части заработной платы (Incentive System)

• KPI – Key Performance Indicator (ключевой индикатор эффективности). Практикум
  Работа в группах. Разработка KPI - простые примеры.

Тема 2: Система сбалансированных показателей – ССП (Balanced Scorecard - BSC) . Система оценка эффективности руководителей и вознаграждения при достижении стратегических целей. Переменная часть оплаты.

· Построение Системы сбалансированных показателей BSC - система планирования, BSC - инструмент реализации стратегии, BSC - система оценка эффективности.

· Структура системы сбалансированных показателей. BSC превращает Стратегию в интегрированную систему, определенную сквозь призму 4 Бизнес - перспектив

· Преимущества технологии BSC . Комплексность и сбалансированность. Операционность. Коммуникативность. Обучаемость.

· Технология и этапы разработки ССП. Четыре основных аспекта: финансы, клиенты, процессы, персонал и системы - базис для разработки сбалансированной стратегии.

· Разработка корпоративной стратегической карты: Стратегия, цели, ключевые показатели эффективности.

· Разработка корпоративной счетной карты. Разработка ключевых показателей результативности (КПР/KPI)

· Типовые KPI по перспективе «Финансы» Типовые KPI по перспективе «Клиенты и маркетинг» Типовые KPI по перспективе «Бизнес-процессы» Типовые KPI по перспективе «Персонал и системы»

· Каскадирование целей и показателей BSC на нижние уровни управления. Примеры финансовый департамент, департамент продаж.

· Разработка системы мотивации на основе BSC. Система вознаграждения на основе BSC. Примеры: Расчет премиального фонда Проектного отдела и Отдела закупок на основе показателей.

· Пример системы мотивации сотрудников компании с учетом реализации стратегических инициатив

· Критические факторы успеха внедрения BSC

Практикум
Работа в группах. Разработка матриц сбалансированных показателей компании. Разработка матриц сбалансированных целей топ-менеджеров. Кейсы «Разработка системы мотивации и оплаты труда на производственно-торговом предприятии».

День 2.

Тема 3. Разработка переменной части ЗП на основе PM (Performance Management - управление эффективностью)

· Правила определения KPI – формат SMART. Методы определения KPI: стратегический (каскадирование показателей); метод построения диаграммы потребителей; метод анализа проблем; метод анализа бизнес-процессов. Примеры использования каждого метода.

· Принципы определения KPI, связь с премированием. Примеры KPI.

Практикум
Работа в группах. Продолжение работы с кейсом. Разработка переменной части оплаты на основе на основе PM (Performance Management) или BSC.

Тема 4. МВО - Management by Objectives (управление по целям).

· МВО – как интегральная система оплаты труда на основе KPI.

· Составление матрицы МВО (результативности сотрудника) для определения размера премирования. Составление рейтинга сотрудников на основе матрицы МВО.

· Пример управления сотрудниками на основе МВО.

· Связь индивидуальных и коллективных показателей в МВО.

· Как построить универсальную систему оплаты и мотивации для любого сотрудника любой организации? Как построить правильную и вечную систему оплаты и KPI-мотивации?

· Разработка переменной части заработной платы на основе KPI. Практика.

· Примеры KPI для сотрудников и руководителей

· Премии для различных категорий сотрудников и подразделений

Практикум

Упражнение: разработка матрицы МВО для конкретной должности.

Кейсы: разработка проекта по внедрению системы KPI в компании

Методы ведения тренингов:

· Мини-лекции,

· Работа в малых группах по решению задач - Case Study;

· Работа с практическими задачами компании.

Формат: 2 дня по 8 часов.

Ведущий: Кузютина Ирина Вадимовна, тренер-консультант с 15-летним стажем корпоративного обучения компаний, организационный консультант, стаж руководящей работы с 1991 года, владелец консалтинговой группы Personnel Training Group (г. СПб). Преподаватель Директорских курсов по управлению персоналом и личной эффективности Русской Школы управления, курсов по «Управлению персоналом» Mini MBA РШУ, Курсов Управления персоналом Moscow Business School СПб, Казахстан.

Стоимость тренинга: для юридических лиц – 8 900 рублей (без НДС),

для физических лиц – 8 000 рублей. Членам КТПП предоставляется

скидка – 10%.

В стоимость включены: кофе-брейки, методические материалы по теме тренинга и сертификат о прохождении обучения.

Заявки отправлять на эл.почту ipt@kaliningrad-cci.ru или по факсу 8 (4012) 955-881.

Подробная информация на сайте www.ipt.kaliningrad-cci.ru

Дополнительная информация: тел. 590673, 590650 ( Лариса Вячеславовна Зимина).